Vrácení zboží - Postup

Pro vrácení zboží prosím zabalte do původního obalu a zašlete k nám na adresu EKO - DOMOV s.r.o., Sokolská 1235/38, Boskovice 680 01, telefon 733 133 794, email info@okna-stresni.cz

Před odesláním je třeba informovat dopředu emailovou zprávou, že zboží vracíte a číslo objednávky nebo faktury. Ve skladu denně projdou desítky zásilek a pokud nebudeme dopředu vědět o doručení vratky, může se vše prodloužit.

Zboží prosím zabalte ideálně tak, jak dorazilo k Vám.

Ke zboží prosíme přibalte vyplněný formulář o vrácení zboží, naleznete jej ke stažení zde. Do formuláře prosím vyplňte číslo účtu, kam budete chtít vrátit platbu, případně můžete také zaslat číslo účtu do emailu s číslem objednávky.

https://www.okna-stresni.cz/upload_files/files/Odstoupen_od_kupn_smlouvy.pdf

Pokud nemáte možnost zaslat zboží zpět, je možné objednat zpětný svoz, kdy zboží zabalíte, připravíte a vyzvedne jej u Vás přepravní služba. Tato je služba je placená a naceňuje se individuálně. V případě zájmu o tuto službu nás prosím kontaktujte výhradně emailem na info@okna-stresni.cz, do emailu prosím vždy uvěďte číslo objednávky, bez něj Vás nedohledáme v systému.